Xác minh tổ chức: trạng thái, nhiệm vụ, từ chối và cập nhật thông tin
1. Xác minh tổ chức của tôi vẫn đang được xem xét hoặc mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Tôi nên làm gì?
Kiểm tra trang xác minh tổ chức và email doanh nghiệp đã đăng ký để xem có yêu cầu cung cấp thêm thông tin nào không. Nếu cần thêm thông tin, vui lòng cung cấp để quá trình xem xét có thể tiếp tục. Nếu không cần hành động gì, đơn đăng ký vẫn đang được xem xét; hãy theo dõi trang và email để cập nhật.
2. Tôi không nhận được email yêu cầu thông tin xác minh tổ chức hoặc không thể tìm thấy mục gửi thông tin. Tôi nên làm gì?
Đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp đã dùng để đăng ký và mở trang xác minh tổ chức. Kiểm tra xem có Tiếp tục, Cung cấp thông tin hoặc nhiệm vụ đang chờ nào khác không. Kiểm tra email doanh nghiệp đã đăng ký, bao gồm cả thư mục spam và thư rác.
3. Xác minh tổ chức của tôi bị trả lại hoặc từ chối. Làm thế nào để tôi xem lý do và gửi lại?
Mở trang xác minh tổ chức để xem lại phần bị trả về và lý do mới nhất. Sửa đúng trường cụ thể hoặc tải lên tài liệu được yêu cầu, sau đó gửi lại từ cùng một đơn đăng ký. Đảm bảo tài liệu đầy đủ, hiện tại, dễ đọc, do cơ quan có thẩm quyền cấp và phù hợp với thông tin công ty đã nhập.
4. Tôi đã nhập sai thông tin doanh nghiệp hoặc cần cập nhật chi tiết công ty, liên hệ hoặc loại tài khoản. Tôi nên làm gì?
Nếu có sự khác biệt giữa thông tin doanh nghiệp và tài liệu bạn đã gửi, đội ngũ Thẩm định Khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để làm rõ qua email. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, họ sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến đội ngũ phù hợp. Việc thay đổi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu.
5. Tôi nên chọn quốc gia và loại tổ chức pháp lý của công ty mình như thế nào?
A. Quốc gia đăng ký pháp lý / quốc gia thành lập công ty
Chọn quốc gia hoặc khu vực được ghi trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, sổ đăng ký thương mại hoặc tài liệu đăng ký chính thức tương đương của công ty. Không sử dụng quốc gia của cổ đông, giám đốc, tài khoản ngân hàng, khách hàng hoặc địa chỉ gửi thư trừ khi đó cũng là nơi đăng ký hợp pháp của công ty.
B. Quốc gia hoạt động chính
Chọn quốc gia hoặc khu vực nơi công ty chủ yếu thực hiện các hoạt động kinh doanh hàng ngày và các hoạt động trọng yếu. Hãy xem xét nơi đội ngũ cốt lõi làm việc, các hoạt động kinh doanh được quản lý và nơi các hoạt động chính của công ty thực sự diễn ra. Điều này có thể khác với quốc gia đăng ký pháp lý.
C. Công ty hoàn toàn làm việc từ xa, không có địa chỉ hoạt động vật lý
Nếu công ty của bạn hoạt động từ xa và không có địa chỉ vật lý, bạn sẽ được yêu cầu chọn Giám đốc điều hành hoặc chức danh tương đương. Chúng tôi sẽ lấy địa chỉ của người đó làm địa chỉ hoạt động của công ty bạn.
D. Loại tổ chức pháp lý
Chọn loại thực thể pháp lý được ghi trong các tài liệu đăng ký chính thức của công ty, chẳng hạn như công ty tư nhân, công ty đại chúng, tổ chức tài chính, quỹ, quỹ tín thác, tổ chức phi lợi nhuận, doanh nghiệp nhà nước hoặc văn phòng gia đình.
Thông tin quốc gia hoặc loại thực thể không chính xác có thể dẫn đến việc chuyển đơn đăng ký đến sai thực thể phục vụ của OKX, hiển thị danh sách tài liệu hoặc điều khoản sai, hoặc ngăn không cho đơn đăng ký tiếp tục. Không chọn quốc gia hoặc loại thực thể khác chỉ để làm cho một tùy chọn không khả dụng xuất hiện.
Nếu quốc gia hoặc loại tổ chức pháp lý chính xác không được liệt kê, có thể ứng dụng hiện không được hỗ trợ qua mục đó. Nếu bạn đã nhập sai thông tin, hãy sửa lại trước khi gửi. Nếu không, nếu có sự khác biệt trong thông tin đã gửi, đội ngũ Thẩm định Khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để làm rõ.
6. Tôi không thể chọn đúng Quốc gia Thành lập, tùy chọn bị mờ đi.
Điều này thường xảy ra vì một trong hai lý do sau:
OKX hiện chưa hỗ trợ các doanh nghiệp từ quốc gia đó. Tài khoản của bạn chưa được thiết lập để cho phép quốc gia đó. Điều này thường xảy ra hơn nếu Quốc gia Đăng ký của bạn nằm ở châu Âu, Singapore, Úc hoặc Hoa Kỳ — và nếu bạn đã tạo tài khoản từ lâu nhưng chỉ mới hoàn tất xác minh bây giờ.
Nếu trường hợp này giống với bạn, vui lòng liên hệ với hỗ trợ khách hàng. Họ có thể yêu cầu bạn tạo một tài khoản mới và chọn đúng quốc gia khi đăng ký.