Institutionell verifiering: status, uppgifter, avslag och informationsuppdateringar
1. Min institutionella verifiering är fortfarande under granskning eller tar längre tid än förväntat. Vad ska jag göra?
Kontrollera sidan för institutionell verifiering och den registrerade företags-e-posten för eventuella förfrågningar om ytterligare information. Om ytterligare information krävs, vänligen lämna den så att granskningen kan fortsätta. Om ingen åtgärd krävs, förblir ansökan under granskning; övervaka sidan och e-posten för uppdateringar.
2. Jag har inte fått e-postmeddelandet med förfrågan om verifieringsinformation för institutioner eller kan inte hitta inlämningsposten. Vad ska jag göra?
Logga in på det företagskonto som användes för ansökan och öppna sidan för institutionell verifiering. Kontrollera om det finns Fortsätt, Lämna information eller någon annan väntande uppgift. Kontrollera den registrerade företags-e-posten, inklusive skräppost- och skräpmapp.
3. Min institutionella verifiering avvisades eller nekades. Hur kan jag se orsaken och skicka in den igen?
Öppna sidan för institutionell verifiering för att granska den returnerade sektionen och den senaste anledningen. Korrigera det specifika fältet eller ladda upp det begärda dokumentet och skicka sedan in ansökan igen från samma ansökan. Se till att dokumentet är komplett, aktuellt, läsbart, utfärdat av en behörig myndighet och överensstämmer med den företagsinformation som angetts.
4. Jag angav felaktig företagsinformation eller behöver uppdatera företags-, kontakt- eller kontotypdetaljer. Vad ska jag göra?
Om det finns avvikelser i din inskickade företagsinformation och dokument kommer vårt Customer Due Diligence-team att kontakta dig för förtydligande via e-post. Alternativt kan du också kontakta vår kundsupport som vidarebefordrar din förfrågan till rätt team. Ändringar kan kräva att du lämnar in ytterligare dokument.
5. Hur ska jag välja mitt företags land och typ av juridisk institution?
A. Juridiskt registreringsland / inkorporationsland
Välj det land eller den region som anges på företagets registreringsbevis, handelsregister eller motsvarande officiella registreringsdokument. Använd inte landet för en aktieägare, styrelseledamot, bankkonto, kund eller postadress om det inte också är företagets juridiska registreringsort.
B. Huvudsakligt verksamhetsland
Välj det land eller den region där företaget huvudsakligen bedriver sin dagliga verksamhet och sina väsentliga operationer. Tänk på var kärnteamet arbetar, var affärsaktiviteterna styrs och var företagets kapitalverksamhet faktiskt äger rum. Detta kan skilja sig från det land där företaget är juridiskt registrerat.
C. Helt distansbaserat företag utan fysisk verksamhetsadress
Om ditt företag är helt distansbaserat och inte har någon fysisk adress kommer du att ombes välja VD eller motsvarande. Vi kommer då att använda den personens adress som företagets verksamhetsadress.
D. Typ av juridisk institution
Välj den juridiska enhetstyp som anges i företagets officiella registreringsdokument, såsom privat företag, börsnoterat företag, finansiell institution, fond, förtroende, ideell organisation, statligt ägt företag eller familjekontor.
Felaktig information om land eller enhetstyp kan leda till att ansökan skickas till fel OKX-servicenhet, visa fel dokumentlista eller villkor, eller förhindra att ansökan fortsätter. Välj inte ett annat land eller enhetstyp enbart för att få en otillgänglig option att visas.
Om rätt land eller typ av juridisk institution inte finns med i listan kan det hända att ansökan för närvarande inte stöds via det alternativet. Om du har angett fel information, rätta till det innan du skickar in. Om det däremot finns avvikelser i den inskickade informationen kommer vårt team för kundkännedom att kontakta dig för förtydligande.
6. Jag kan inte välja rätt registreringsland, alternativet är nedtonat.
Detta händer vanligtvis av en av två anledningar:
OKX stöder ännu inte företag från det landet. Ditt konto är inte inställt för att tillåta det landet. Detta är vanligare om ditt registreringsland är i Europa, Singapore, Australien eller USA — och om du skapade ditt konto för en tid sedan men först nu slutför verifieringen.
Om detta stämmer in på dig, vänligen kontakta kundsupport. De kan be dig skapa ett nytt konto och välja rätt land vid registreringen.