Як купувати та продавати на споті і чому мій доступний баланс показує 0? (1)

Чи продаж на споті — це те саме, що й шорт?

Продаж на споті — це не те саме, що шорт. Він продає криптовалюту, якою ви вже володієте, тому може продати лише те, що фактично є у вашому акаунті. Якщо потрібен один швидкий ордер без самостійного встановлення ціни, скористайтеся Buy/Sell. Якщо хочете задати власну ціну й дочекатися, поки ринок її досягне, розмістіть лімітний ордер на споті.

Чи відрізняється купівля з утримуванням від торгівлі?

Щойно ваш ордер на купівлю виконається, криптовалюта залишається на вашому акаунті, доки ви не вирішите її продати. Щоб її зберігати, нічого додатково робити не потрібно, і немає окремого режиму утримування, на який потрібно перемикатися. Купівля для утримування й активна торгівля відбуваються на одному й тому ж акаунті: це різні дії, а не різні стани акаунта.

Чому мій доступний баланс менший за загальний баланс?

Ваш загальний баланс і ваш доступний баланс — це різні значення. Доступний баланс — це те, що можна використати прямо зараз. Якщо щось резервує частину вашого утримування, ваш доступний баланс зменшується на цю суму, а якщо зарезервоване все утримування, він показується як 0. Ось найпоширеніші причини, чому ці два значення не збігаються:

• Актив знаходиться не на тому акаунті. Спотові ордери можуть використовувати лише кошти на вашому торговому акаунті. Перекажіть актив з основного акаунта на торговий акаунт.

• Його резервує відкритий ордер. Розміщений лімітний ордер, тригерний ордер або приєднаний TP/SL-ордер резервує потрібну кількість, доки не виконається або доки ви його не скасуєте. Перевірте свої відкриті ордери та скасуйте ордер, щоб вивільнити цю кількість.

• Актив підписано на Earn. Спершу викупіть його та зачекайте на завершення викупу, перш ніж продавати. Тривалість викупу залежить від продукту, на який ви підписалися, тому перевірте умови відповідного продукту на Earn.

• Актив використовується як маржа. Активи, надані як забезпечення для позицій з маржею або позицій X-Perps, утримуються як заморожений капітал і не доступні для витрачання на споті. Закриття або зменшення позиції, яка їх використовує, вивільняє їх.

• На панелі ордера вибрано інший розрахунковий актив. Для пари з USD змініть значення «Торгувати за» на актив, який ви фактично утримуєте.

Чому мій тригерний ордер не виконався?

Тригерний ордер перевіряє ваш доступний баланс у момент досягнення тригерної ціни, а не під час його налаштування. Є дві причини, чому він може не спрацювати в цей момент, і обидві поширені:

• На акаунті не було достатньо коштів для покриття ордера.

• Кошти у вас були, але їх резервував інший відкритий ордер, тому вони були недоступні.

Перш ніж встановлювати тригерний ордер, перевірте обидва пункти: чи є повна вартість ордера на вашому торговому акаунті та чи не резервує частину цієї суми інший відкритий ордер за тим самим активом.

Чому на споті немає кнопки «Закрити всі»?

«Закрити всі» — це елемент керування для ф'ючерсів. На споті ви виходите з утримування, продаючи його. Якщо кнопка «Продати» неактивна або максимальна сума до продажу менша за те, що ви утримуєте, приєднаний TP/SL-ордер чи інший відкритий ордер резервує цю кількість. Спочатку скасуйте його у ваших відкритих ордерах, а потім продавайте.

Я не можу продати, або мій баланс показує 0 — що потрібно перевірити і в якому порядку?

Той самий симптом може мати кілька можливих причин, і одночасно може діяти більше однієї з них. Перевірте їх у такому порядку:

1. Ваш фактичний баланс цього активу.

2. На якому акаунті він знаходиться — на основному чи торговому.

3. Відкриті ордери, які його резервують.

4. Прикріплений ордер TP/SL або OCO, який його резервує.

5. Чи підписаний він на Earn.

6. Чи використовується він як маржа або забезпечення.

7. На який розрахунковий актив налаштована панель ордерів.

Якщо ви пройшли всі сім пунктів, а число досі виглядає неправильно, зверніться до служби підтримки, вказавши назву активу та надіславши скриншот панелі ордерів.