Como comprar e vender à vista, e por que motivo o meu saldo disponível aparece a 0? (1)
Vender à vista é o mesmo que abrir uma posição curta?
Vender à vista não é o mesmo que abrir uma posição curta. Vende cripto que já detém, pelo que só pode vender aquilo que está efetivamente na sua conta. Se pretender uma única ordem rápida sem definir um preço, utilize Comprar/Vender. Se quiser definir o seu próprio preço e aguardar que o mercado o atinja, coloque uma ordem com limite à vista.
Comprar e deter é diferente de fazer trading?
Assim que a sua ordem de compra for executada, a cripto fica na sua conta até decidir vendê-la. Não precisa de fazer mais nada para a manter e não existe um modo de detenção separado para o qual mudar. Comprar para deter e fazer trading ativo acontecem na mesma conta: são ações diferentes, não estados de conta diferentes.
Por que motivo o meu saldo disponível é inferior ao meu saldo total?
O seu saldo total e o seu saldo disponível são valores diferentes. O saldo disponível é o que está livre para usar neste momento. Se algo estiver a reservar parte da sua detenção, o seu saldo disponível é reduzido nesse montante, e se a detenção inteira estiver reservada, aparece como 0. Estes são os motivos habituais para os dois não coincidirem:
O ativo está na conta errada. As ordens à vista só podem usar fundos na sua conta de trading. Transfira o ativo da conta de financiamento para a conta de trading.
Uma ordem aberta está a reservá-la. Uma ordem com limite pendente, uma ordem de desencadeamento ou uma ordem TP/SL anexada reserva a quantidade de que necessita até ser executada ou até o utilizador a cancelar. Verifique as suas ordens abertas e cancele a ordem para libertar essa quantidade.
O ativo está subscrito na Earn. Resgate-o primeiro e aguarde a conclusão do resgate antes de vender. O tempo que um resgate demora depende do produto que subscreveu, pelo que deve consultar os termos desse produto em Earn.
O ativo está a ser usado como margem. Os ativos dados como garantia para posições de margem ou X-Perps são mantidos como capital congelado e não estão disponíveis para gastar à vista. Fechar ou reduzir a posição que os está a utilizar liberta-os.
O painel de ordens está definido para um ativo de liquidação diferente. Num par em USD, mude Trading with para o ativo que realmente detém.
Porque é que a minha ordem de desencadeamento não foi executada?
Uma ordem de desencadeamento verifica o seu saldo disponível no momento em que o preço de desencadeamento é atingido, e não quando a configura. Há duas razões pelas quais pode falhar nesse momento, e ambas são comuns:
Não tinha fundos suficientes na conta para cobrir a ordem.
Tinha fundos, mas outra ordem aberta estava a reservá-los, pelo que não estavam disponíveis.
Antes de definir uma ordem de desencadeamento, verifique ambos: que o valor total da ordem se encontra na sua conta de trading e que nenhuma outra ordem aberta sobre o mesmo ativo está a reservar parte dele.
Porque é que não existe um botão Fechar tudo no à vista?
Fechar tudo é um controlo de futuros. No à vista, sai de uma detenção vendendo-a. Se Vender estiver acinzentado, ou se o montante máximo vendável for inferior ao que detém, uma ordem TP/SL anexada ou outra ordem aberta está a reservar essa quantidade. Cancele-a primeiro nas suas ordens abertas e depois venda.
Não consigo vender, ou o meu saldo apresenta 0 — o que devo verificar e por que ordem?
O mesmo sintoma pode ter várias causas possíveis, e mais do que uma pode aplicar-se ao mesmo tempo. Verifique-as pela seguinte ordem:
O seu saldo real desse ativo.
Em que conta se encontra, Financiamento ou Trading.
Ordens abertas a reservá-lo.
Uma ordem TP/SL ou OCO associada que o esteja a reservar.
Se está subscrito no Earn.
Se está dado como margem ou garantia.
Para que ativo de liquidação está definido o painel de ordens.
Se já passou por todos os sete e o valor continua a não parecer correto, contacte o suporte com o nome do ativo e uma captura de ecrã do painel de ordens.