Hur köper och säljer jag på Spot, och varför visar mitt tillgängliga saldo 0? (1)
Är det samma sak att sälja på Spot som att gå kort?
Att sälja på Spot är inte samma sak som att gå kort. Du säljer krypto som du redan äger, så du kan bara sälja det som faktiskt finns på ditt konto. Om du vill lägga en enda snabb order utan att själv ange ett pris, använd Köp/Sälj. Om du vill ange ditt eget pris och vänta tills marknaden når det, lägg en limitorder på Spot.
Skiljer sig köp och innehav från handel?
När din köporder utförs ligger kryptot kvar på ditt konto tills du bestämmer dig för att sälja det. Du behöver inte göra något mer för att behålla det, och det finns inget separat innehavsläge att växla till. Att köpa för att inneha och att handla aktivt sker på samma konto: det är olika åtgärder, inte olika kontotillstånd.
Varför är mitt tillgängliga saldo lägre än mitt totala saldo?
Ditt totala saldo och ditt tillgängliga saldo är olika belopp. Tillgängligt saldo är det som är fritt att använda just nu. Om något reserverar en del av ditt innehav minskas ditt tillgängliga saldo med det beloppet, och om hela innehavet är reserverat visas det som 0. Dessa är de vanliga orsakerna till att de två inte stämmer överens:
Tillgången ligger på fel konto. Spot-order kan endast använda medel på ditt Handelskonto. Överför tillgången från Finansiering till Handel.
En öppen order reserverar den. En vilande limitorder, en utlösningsorder eller en kopplad TP/SL-order reserverar den kvantitet som behövs tills den utförs eller du avbryter den. Kontrollera dina öppna ordrar och avbryt ordern för att frigöra kvantiteten.
Tillgången är tecknad i Earn. Lös in den först och vänta tills inlösen är klar innan du säljer. Hur lång tid en inlösen tar beror på vilken produkt du har tecknat, så kontrollera villkoren för produkten på Earn.
Tillgången används som marginal. Tillgångar som pantsatts som säkerhet för marginal- eller X-Perps-positioner hålls som fryst kapital och är inte tillgängliga att använda på Spot. Att stänga eller minska positionen som använder dem frigör dem.
Orderpanelen är inställd på en annan avräkningstillgång. På ett USD-par växlar du Handla med till den tillgång du faktiskt innehar.
Varför utfördes inte min utlösningsorder?
En utlösningsorder kontrollerar ditt tillgängliga saldo i det ögonblick utlösningspriset nås, inte när du skapar den. Det finns två anledningar till att den kan misslyckas i det ögonblicket, och båda är vanliga:
Du hade inte tillräckligt med medel på kontot för att täcka ordern.
Du hade medlen, men en annan öppen order reserverade dem, så de var inte tillgängliga.
Innan du lägger en utlösningsorder ska du kontrollera två saker: att hela ordervärdet finns på ditt Handelskonto, och att ingen annan öppen order på samma tillgång reserverar en del av det.
Varför finns det ingen Stäng alla-knapp på Spot?
Stäng alla är en kontroll för terminer. På Spot avslutar du ett innehav genom att sälja det. Om Sälj är nedtonat, eller om den maximala säljbara kvantiteten är lägre än vad du innehar, reserverar en bifogad TP/SL-order eller en annan öppen order den kvantiteten. Avbryt den bland dina öppna ordrar först, och sälj sedan.
Jag kan inte sälja, eller så visar mitt saldo 0 – vad ska jag kontrollera, och i vilken ordning?
Samma symtom kan ha flera möjliga orsaker, och fler än en kan gälla samtidigt. Kontrollera dem i följande ordning:
Ditt faktiska saldo av den tillgången.
Vilket konto det finns på, Finansieringskonto eller Handelskonto.
Öppna ordrar som reserverar den.
En kopplad TP/SL- eller OCO-order som reserverar den.
Om den är insatt i Earn.
Om den är pantsatt som marginal eller säkerhet.
Vilken avräkningstillgång orderpanelen är inställd på.
Om du har gått igenom alla sju och siffran fortfarande inte ser rätt ut, kontakta supporten med tillgångens namn och en skärmbild av orderpanelen.