Come metto in sicurezza il mio conto dopo aver rilevato attività insolite?
Se rilevi attività insolite sul tuo conto, devi contattare immediatamente l'assistenza clienti ufficiale. Ti aiuteremo a bloccare tempestivamente il tuo conto per proteggere i tuoi asset. Se noti qualcosa di insolito nelle Impostazioni conto, assicurati di rivedere e aggiornare queste impostazioni di sicurezza fondamentali:
Password del conto
Puoi cambiare la password di accesso seguendo questi passaggi:
Apri l'app OKX
Seleziona l'opzione Menu
Apri la pagina Centro utente
Vai a Profilo e impostazioni
Seleziona Sicurezza
Scegli Password di accesso e segui le istruzioni per aggiornarla
Nota: è consigliabile utilizzare una password complessa che includa un mix di lettere minuscole e maiuscole, numeri e caratteri speciali. Evita di riutilizzare la stessa password del tuo conto e-mail. Per una protezione aggiuntiva, svuota la cache e i cookie del browser durante questa procedura.
Autenticazione a due fattori
Se noti che Google Authenticator è stato collegato e che l'azione non è stata eseguita da te, reimpostalo immediatamente.
Per una maggiore sicurezza del conto, consigliamo vivamente di abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA).
Segui le istruzioni qui per collegare la tua app di autenticazione.
Nota: effettua sempre un backup del Codice QR durante la configurazione in un luogo sicuro. Ti servirà se cambi dispositivo.
Puoi disattivare o cambiare la tua app di autenticazione in qualsiasi momento. Tuttavia, per motivi di sicurezza, i prelievi di fondi saranno disabilitati per 24 ore dopo aver apportato qualsiasi modifica.
API
Per visualizzare o eliminare le tue API:
Seleziona l'icona Menu nell'app > Trascina verso il basso per accedere alla Toolbar > Seleziona API > Elimina eventuali API non create dal proprietario del conto.
Dispositivo attendibile
Vai al tuo Centro di sicurezza e controlla la Gestione dispositivi. Se vedi dispositivi non riconosciuti, ti consigliamo di rimuoverli immediatamente per proteggere il tuo conto.
Metodo di pagamento
È importante mantenere i tuoi metodi di pagamento accurati e aggiornati. Ecco come gestirli:
Apri l'app OKX > Vai alla sezione Exchange nella homepage e seleziona l'icona Menu
Seleziona P2P Trading
Vai a Profilo nella homepage
Seleziona Profilo nella pagina di trading P2P
Seleziona Pagamento
In Metodi di pagamento vedrai tutte le opzioni collegate
Per apportare modifiche, tocca Modifica, aggiorna le informazioni e salva
Per rimuovere un metodo, tocca Elimina, quindi Conferma per completare l'azione
Indirizzo verificato
Sul web
Accedi a www.okx.com
Seleziona Asset dal menu in alto
Seleziona Preleva
Scegli la valuta di prelievo
Apri la Rubrica indirizzi
Trova qualsiasi Indirizzo verificato non aggiunto da te > Seleziona Elimina > Conferma due volte
Sull'app
Accedi > Vai a Asset > Seleziona Preleva
Scegli la valuta di prelievo > Seleziona la rete
Seleziona la Rubrica indirizzi > Per qualsiasi Indirizzo verificato non aggiunto da te, scorri verso sinistra per eliminare
Passkey
Per rivedere o gestire le tue passkey:
Apri l'app OKX > Seleziona Menu
Vai a Profilo e impostazioni > Seleziona Sicurezza > Accedi al Centro sicurezza
Seleziona Sicurezza nella pagina del centro utenti
Seleziona Passkey
Controlla se ci sono passkey che non hai creato tu. In tal caso, reimpostale per proteggere il tuo conto. Se prevedi di utilizzare una passkey in futuro, puoi anche aggiungerne una nuova in qualsiasi momento. Scopri di più sulle passkey qui.
Conto di accesso di terze parti (Google + Apple ID + Telegram + OKX Wallet)
Scollega il tuo accesso di terze parti effettuato tramite social media. Vai a Menu > Centro utente > in Profilo, cerca Conti collegati > scollega qualsiasi conto social che non hai collegato tu.
Utilizza un dispositivo sicuro
Ti consigliamo vivamente di eseguire tutte le azioni relative alla sicurezza su un dispositivo affidabile e privo di malware. Se il tuo dispositivo precedente potrebbe essere compromesso, è meglio utilizzare un dispositivo sicuro per qualsiasi recupero o controllo del conto, per ridurre il rischio di accessi non autorizzati.