Converti Domande frequenti
1. Perché ricevo un messaggio di saldo insufficiente quando uso Convert?
Per utilizzare Convert, è necessario avere un importo sufficiente di criptovaluta nel tuo conto di trading. Tuttavia, non è necessario trasferire asset dal tuo conto di trading al conto di finanziamento. Se ricevi un avviso di saldo insufficiente nel tuo conto di trading, assicurati di aver selezionato sia il conto di finanziamento che il conto di trading.
2. Come posso depositare criptovaluta per usare Convert?
Convert è collegato ai tuoi conti di finanziamento e conto di trading. Se hai un importo disponibile sufficiente nel tuo conto di trading, puoi semplicemente selezionare la criptovaluta disponibile e selezionare sia il conto di finanziamento che il conto di trading per completare il processo.
Seleziona la criptovaluta disponibile nel campo Da per scegliere il conto utilizzato per completare il processo di conversione
Se hai un importo insufficiente sia nel tuo conto di finanziamento che in quello di trading, puoi selezionare la criptovaluta disponibile e scegliere Deposita per versare un importo sufficiente nel tuo conto prima di utilizzare la funzione converti.
Seleziona Deposito per depositare un importo sufficiente di criptovaluta prima di completare il processo
3. Dove posso visualizzare la criptovaluta dopo che è stata convertita usando Convert?
La valuta convertita verrà depositata nel tuo conto di finanziamento e potrà essere visualizzata nella tua cronologia delle transazioni.
4. Dove posso visualizzare la cronologia delle transazioni di Convert?
Puoi visualizzare la cronologia delle transazioni selezionando Record nella pagina Converti. In alternativa, puoi visualizzarle in Asset > Cronologia > Asset > filtro Tipo di conversione.
Seleziona Record nella pagina Converti per visualizzare la tua transazione di converti
5. Perché non riesco a trovare la criptovaluta che voglio convertire nella lista Converti?
Puoi vedere solo le criptovalute attualmente supportate nel campo Converti. Se non riesci a trovare la criptovaluta desiderata, potrebbe non essere supportata al momento.
6. Perché il saldo disponibile nella pagina di converti mostra un numero negativo?
Questo è normale. Il saldo disponibile nella pagina converti riflette l'importo effettivamente disponibile dell'asset, a differenza della pagina trading dove i valori negativi vengono mostrati come 0.
Se l'asset ha una posizione a margine aperta che attualmente è in perdita, il saldo disponibile effettivo potrebbe essere negativo e verrà visualizzato come tale.
7. Perché la funzione converti non funziona?
La piattaforma può eseguire manutenzioni o aggiornamenti alla funzione converti di tanto in tanto, il che può causare la temporanea indisponibilità della funzione converti. Durante la manutenzione, puoi comunque scambiare asset tramite spot trading.
8. Posso convertire la mia criptovaluta in contanti usando questa funzione Converti?
No, la funzione Convert è progettata esclusivamente per scambiare una criptovaluta con un'altra (ad esempio, da Bitcoin a Ethereum). Non supporta conversioni in valuta fiat come USD, EUR o GBP.
Per incassare la tua criptovaluta, puoi utilizzare la funzione Vendi crypto, che ti consente di vendere le tue partecipazioni e ricevere il valore equivalente nella tua valuta locale. In alternativa, la funzione Acquista crypto può essere utilizzata per gestire il tuo portafoglio come parte del processo più ampio.