Převést časté dotazy
1. Proč se mi při použití funkce Convert zobrazí upozornění na nedostatečný zůstatek?
Pro použití Convert potřebujete dostatečné množství krypto na svém obchodním účtu. Nemusíte však převádět aktiva ze svého obchodního účtu na účet pro financování. Pokud se vám zobrazí upozornění na nedostatečný zůstatek na obchodním účtu, ujistěte se, že jste vybrali jak účet pro financování, tak obchodní účet.
2. Jak vložím krypto pro použití funkce Convert?
Convert je propojen s vašimi financováním a obchodním účtem. Pokud máte na obchodním účtu dostatečnou částku, můžete jednoduše vybrat dostupné krypto a zvolit jak financování, tak obchodní účet k dokončení procesu.
Vyberte dostupné krypto v poli Odesílatel pro výběr účtu, který bude použit k dokončení procesu směny
Pokud máte nedostatečnou částku jak na svém financování, tak na obchodním účtu, můžete vybrat dostupné krypto a zvolit Vložit, abyste na svůj účet vložili dostatečnou částku před použitím funkce směny.
Vyberte Vložit pro vložení dostatečné částky krypta před dokončením procesu
3. Kde mohu zobrazit krypto poté, co bylo převedeno pomocí Convert?
Převedená měna bude vložena na váš účet pro financování a lze ji zobrazit v historii transakcí.
4. Kde mohu zobrazit historii svých Convert transakcí?
Historii transakcí můžete zobrazit výběrem Záznam na stránce Převod. Alternativně je můžete zobrazit v Aktiva > Historie > Aktivum > filtr Typ převodu.
Vyberte Záznam na stránce Směnit pro zobrazení vaší transakce směny
5. Proč nemohu najít kryptoměnu, kterou chci směnit, v seznamu pro směnu?
V poli Převod můžete vidět pouze aktuálně podporovaná krypto. Pokud svou požadovanou kryptoměnu nenajdete, nemusí být momentálně podporována.
6. Proč se na stránce pro směnu zobrazuje dostupný zůstatek jako záporné číslo?
To je normální. Dostupný zůstatek na stránce pro směnu odráží skutečnou dostupnou částku aktiv, na rozdíl od stránky obchodování, kde jsou záporné hodnoty zobrazeny jako 0.
Pokud má aktivum otevřenou maržovou pozici, která je momentálně ve ztrátě, skutečný dostupný zůstatek může být záporný a bude takto zobrazen.
7. Proč nefunguje směna?
Platforma může čas od času provádět údržbu nebo aktualizace funkce směny, což může způsobit dočasnou nedostupnost této funkce. Během údržby můžete stále směňovat aktiva prostřednictvím spotového obchodování.
8. Mohu pomocí této funkce Směnit převést své krypto na hotovost?
Ne, funkce Převod je určena výhradně pro výměnu jedné kryptoměny za jinou (například Bitcoin za Ethereum). Nepodporuje převody na fiat měny, jako jsou USD, EUR nebo GBP.
Pro výběr vašich kryptoměn můžete použít funkci Prodej kryptoměn, která vám umožní prodat vaše držby a obdržet ekvivalentní hodnotu ve vaší místní měně. Alternativně lze funkci Nákup kryptoměn použít k řízení vašeho portfolio jako součást širšího procesu.