Häufig gestellte Fragen
1. Warum erhalte ich eine Meldung über unzureichendes Guthaben, wenn ich Convert benutze?
Um Convert zu nutzen, benötigst du einen ausreichenden Krypto-Betrag auf deinem Handelskonto. Du musst jedoch keine Assets von deinem Handelskonto auf dein Finanzierungskonto überweisen. Wenn du eine Meldung über ein unzureichendes Guthaben auf deinem Handelskonto erhältst, stelle sicher, dass du sowohl dein Finanzierungskonto als auch dein Handelskonto ausgewählt hast.
2. Wie zahle ich Krypto ein, um Convert zu nutzen?
Convert ist mit deinem Finanzierungs- und Handelskonto verbunden. Wenn du einen ausreichenden Betrag auf deinem Handelskonto hast, kannst du einfach die verfügbare Krypto auswählen und sowohl Finanzierungs- als auch Handelskonto wählen, um den Vorgang abzuschließen.
Wähle die verfügbare Krypto im Feld "Von", um das Konto auszuwählen, das für den Abschluss des Konvertierungsprozesses verwendet wird
Wenn du in deinem Finanzierungs- und Handelskonto nicht genügend Betrag hast, kannst du die verfügbare Krypto auswählen und Einzahlen wählen, um vor der Nutzung der Konvertierungsfunktion einen ausreichenden Betrag auf dein Konto einzuzahlen.
Wähle Einzahlen, um einen ausreichenden Betrag an Krypto einzuzahlen, bevor du den Vorgang abschließt
3. Wo kann ich Krypto ansehen, nachdem es mit Convert umgewandelt wurde?
Die umgewandelte Währung wird auf dein Finanzierungskonto eingezahlt und kann in deinem Transaktionsverlauf eingesehen werden.
4. Wo kann ich meine Convert-Transaktionshistorie einsehen?
Du kannst den Transaktionsverlauf anzeigen, indem du auf der Convert-Seite Record auswählst. Alternativ kannst du sie unter Assets > History > Asset > Filter Convert type einsehen.
Wähle auf der Konvertieren-Seite „Record“ aus, um deine Konvertierungstransaktion anzusehen
5. Warum kann ich die Krypto, die ich konvertieren möchte, nicht in der Konvertieren-Liste finden?
Du kannst im Feld „Convert“ nur die aktuell unterstützten Krypto sehen. Wenn du deine gewünschte Krypto nicht findest, wird sie möglicherweise momentan nicht unterstützt.
6. Warum wird auf der Konvertierungsseite ein negativer Wert beim verfügbaren Guthaben angezeigt?
Das ist normal. Das verfügbare Guthaben auf der Konvertierungsseite spiegelt den tatsächlich verfügbaren Betrag des Assets wider, im Gegensatz zur Handelsseite, auf der negative Werte als 0 angezeigt werden.
Wenn das Asset eine offene Margin-Position hat, die sich derzeit im Verlust befindet, kann das tatsächliche verfügbare Guthaben negativ sein und wird entsprechend angezeigt.
7. Warum funktioniert das Konvertieren nicht?
Die Plattform kann von Zeit zu Zeit Wartungsarbeiten oder Upgrades an der Convert-Funktion durchführen, wodurch die Convert-Funktion vorübergehend nicht verfügbar sein kann. Während der Wartung kannst du Vermögenswerte weiterhin über Spot-Trading tauschen.
8. Kann ich meine Krypto mit dieser Konvertieren-Funktion in Bargeld umwandeln?
Nein, die Funktion "Convert" ist ausschließlich dafür gedacht, eine Krypto in eine andere zu tauschen (zum Beispiel Bitcoin in Ethereum). Sie unterstützt keine Umwandlungen in Fiat-Währungen wie USD, EUR oder GBP.
Um deine Krypto auszuzahlen, kannst du die Funktion Krypto verkaufen nutzen, mit der du deine Bestände verkaufen und den entsprechenden Wert in deiner lokalen Währung erhalten kannst. Alternativ kannst du die Funktion Krypto kaufen verwenden, um dein Portfolio im Rahmen des umfassenderen Prozesses zu verwalten.