Jak zamknąć moje konto? (aplikacja)
Narzędzie samoobsługowe
Aby uzyskać szybki dostęp, kliknij poniższy przycisk:
Po zamknięciu konto zostanie trwale zamknięte i nie będzie można go odzyskać.
Uwaga: po zamknięciu konta może obowiązywać okres blokady. W tym czasie nie będziesz mógł ponownie użyć tego samego numeru telefonu, e-maila ani danych tożsamości do utworzenia nowego konta. Czas trwania okresu blokady może się różnić w zależności od regionu.
Pierwsze kroki
Otwórz swoją aplikację OKX i przejdź do Centrum użytkownika > ustawienia konta
Otwórz stronę centrum użytkownika
Przejdź do Bezpieczeństwo i wybierz Zamknij konto
Zamknięcie konta jest trwałe i nieodwracalne.
Jeśli nadal chcesz zamknąć swoje konto, wybierz Kontynuuj zamykanie
Jeśli chcesz kiedyś w przyszłości ponownie korzystać ze swojego konta, wybierz Zamroź zamiast tego
Wybierz Powód zamknięcia konta
Zamiast zamykać swoje konto, możesz również wybrać
Zamrozić konto
Migruj konto
Zobacz samouczki
Wybierz Kontynuuj zamykanie, jeśli nadal chcesz zamknąć
Wybierz Rozumiem po sprawdzeniu, co się stanie z Twoim kontem, Twoimi danymi osobowymi oraz Twoimi zamówieniami po zamknięciu konta i wybierz kontynuuj
Przeczytaj informacje o tym, co się stanie po zamknięciu konta
Sprawdź saldo swoich aktywów na handlu, Grow, salda konta OKX, salda portfela Web3 (jeśli Twój portfel jest połączony z kontem giełdowym), aktywów nieprzeznaczonych do handlu, i wybierz kontynuuj
Zamknij konto po ponownym potwierdzeniu
Odbierz SMS/e-mail oraz kod uwierzytelniający i Potwierdź, aby zamknąć konto
Uwaga: przed zamknięciem konta wymagane jest powiązanie go z aplikacją uwierzytelniającą
Dlaczego nie mogę zamknąć mojego konta?
Wciąż mam saldo na moim koncie
Pamiętaj, aby wypłacić swoje pozostałe saldo przed zamknięciem konta.
Co jeśli mam małe saldo, którego nie mogę wyczyścić?
Jeśli masz niewielkie pozostałe saldo, którego nie można wypłacić ani przeliczyć, skontaktuj się z Asystentem OKX, aby uzyskać pomoc. Po rozwiązaniu problemu możesz wrócić do powyższych kroków zamykania konta.
Uwaga: utrata salda jest nieodwracalna. Po usunięciu tych środków nie można ich odzyskać.
Czy mogę ponownie zarejestrować się po zamknięciu mojego konta?
To zależy od tego, jak Twoje konto zostało zamknięte:
Jeśli sam zamkniesz konto: Rejestracja jest możliwa po okresie blokady. W tym czasie ten sam numer telefonu, e-mail lub dane tożsamości nie mogą być użyte do utworzenia nowego konta. Obowiązujący okres blokady może się różnić w zależności od regionu. Po jego zakończeniu możesz ponownie się zarejestrować.
Jeśli Twoje konto zostało zamknięte przez nas: Niestety, konto nie może zostać ponownie aktywowane, a powiązane dane tożsamości nie mogą być użyte do ponownej rejestracji. Upewnij się, że wypłaciłeś swoje aktywa i wykonałeś wszystkie niezbędne czynności przed zamknięciem konta. Dziękujemy za zaufanie.