Hvordan lukker jeg kontoen min? (app)

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:

Når kontoen er lukket, vil den bli permanent lukket og kan ikke gjenopprettes.

Merk: etter at du har lukket kontoen din, kan en avkjølingsperiode gjelde. Du vil ikke kunne bruke det samme telefonnummeret, e-posten eller identitetsinformasjonen til å opprette en ny konto i denne perioden. Varigheten av avkjølingsperioden kan variere avhengig av regionen din.

Komme i gang

1. Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter > Kontoinnstillinger

   

   Åpne brukersenter-side

2. Gå til Sikkerhet, og velg Lukk konto

3. Å lukke kontoen din er permanent og irreversibelt.

   • Hvis du fortsatt vil lukke kontoen din, velg Fortsett for å lukke

   • Hvis du fortsatt vil bruke kontoen din en dag i fremtiden, velg Frys i stedet

4. Velg Årsak til å lukke konto

   • I stedet for å lukke kontoen din, kan du også velge å

     • Frys konto

     • Migrere konto

     • Se veiledninger

5. Velg fortsett for å lukke hvis du fortsatt vil lukke

6. Velg Jeg forstår etter å ha sjekket hva som vil skje med Kontoen din, Dine personopplysninger og Dine ordre etter at du har lukket kontoen din, og velg Fortsett

   

   Les informasjonen om hva som skjer etter at du lukker kontoen din

7. Se gjennom saldoen på dine kontoer i trading, Grow, OKX-kontosaldo, Web3-lommeboksaldo (hvis lommeboken din er koblet til exchange-kontoen din), ikke-handlbare eiendeler, og velg fortsett

8. Lukk konto etter at du har bekreftet på nytt

9. Motta SMS/e-post og autentiseringskode, og bekreft for å lukke kontoen

Merk: det er nødvendig å koble til autentiseringsappen i kontoen din før du lukker den

Hvorfor kan jeg ikke lukke kontoen min?

Jeg har fortsatt et saldo på kontoen min

Husk å ta ut ditt gjenværende saldo før du fortsetter med å lukke kontoen din.

Hva om jeg har et lite saldo jeg ikke kan tømme?

Hvis du har et lite gjenværende saldo som ikke kan tas ut eller konverteres, kontakt OKX-assistent for hjelp. Når det er løst, kan du gå tilbake til trinnene for kontolukking ovenfor.

Merk: Å gi avkall på saldoen din er permanent. Når den er slettet, kan ikke disse eiendelene gjenopprettes.

Kan jeg registere meg på nytt etter at kontoen min er stengt?

Det avhenger av hvordan kontoen din ble stengt:

• Hvis du selv lukker kontoen: Nyregistrering er mulig etter en avkjølingsperiode. I denne perioden kan ikke det samme telefonnummeret, e-posten eller identitetsinformasjonen brukes til å opprette en ny konto. Den gjeldende avkjølingsperioden kan variere etter region. Når den er over, kan du registrere deg på nytt.

• Hvis kontoen din ble stengt av oss: Dessverre kan ikke kontoen reaktiveres, og den tilknyttede identitetsinformasjonen kan ikke brukes til å registrere seg på nytt. Vennligst sørg for å ta ut eiendelene dine og fullføre alle nødvendige handlinger før kontoen din stenges. Takk for tilliten til oss.