Come chiudo il mio conto? (web)

Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 2 lug 20263 minuti di lettura470

Strumento self-service

Per un accesso rapido, clicca il pulsante qui sotto:

Una volta chiuso, il conto sarà definitivamente chiuso e non potrà essere recuperato.

Nota: dopo la chiusura del tuo conto, potrebbe essere applicato un periodo di sospensione. Durante questo periodo non potrai riutilizzare lo stesso numero di telefono, e-mail o informazioni d'identità per creare un nuovo conto. La durata del periodo di sospensione può variare a seconda della tua regione.

Iniziare

Accedi al tuo conto su okx.com e vai alla pagina Centro sicurezza (Icona profilo > Sicurezza)
Trova Gestisci conto nella pagina Sicurezza, seleziona Chiudi conto

Apertura pagina Chiudi conto

3. La chiusura del tuo conto è permanente e irreversibile.

Se desideri continuare a usare il tuo conto, seleziona Keep account
Se vuoi comunque chiudere il tuo conto, seleziona Close account

4. Seleziona Motivo per chiudere il conto

Invece di chiudere il tuo conto, puoi anche scegliere di:

Congela conto
Migrare conto
Visualizza tutorial

Motivo per chiudere la pagina del conto

5. Seleziona continua per chiudere se vuoi ancora chiudere

6. Seleziona Ho capito dopo aver verificato cosa succederà a Il tuo conto, Le tue informazioni personali, e I tuoi ordini dopo la chiusura del conto e seleziona Avanti

Leggi le informazioni su cosa succederà dopo che chiuderai il tuo conto

7. Controlla i tuoi asset nei conto di trading, Grow, saldo conto OKX, saldo portafoglio Web3 (se il tuo portafoglio è collegato al tuo conto exchange), asset non negoziabili, e seleziona continua

8. Chiudi il conto dopo la tua riconferma

9. Ricevi SMS/e-mail e codice di autenticazione e continua per chiudere il conto

Nota: è necessario collegare un'app di autenticazione al tuo conto prima di chiuderlo

Perché non posso chiudere il mio conto?

Ho ancora un saldo nel mio conto

Ricordati di prelevare il saldo rimanente prima di procedere alla chiusura del conto.

Cosa succede se ho un saldo piccolo che non riesco a liquidare?

Se hai un piccolo saldo residuo che non può essere prelevato o convertito, contatta l'Assistente OKX per assistenza. Una volta risolto, puoi tornare ai passaggi per la chiusura del conto sopra indicati.

Nota: rinunciare al tuo saldo è permanente. Una volta cancellati, quegli asset non possono essere recuperati.

Posso registrarmi di nuovo dopo che il mio conto è stato chiuso?

Dipende da come è stato chiuso il tuo conto:

Se chiudi il conto da solo: La registrazione è possibile dopo un periodo di sospensione. Durante questo periodo, lo stesso numero di telefono, e-mail o informazioni d'identità non possono essere utilizzati per creare un nuovo conto. Il periodo di sospensione applicabile può variare a seconda della regione. Una volta terminato, puoi registrarti di nuovo.
Se il tuo conto è stato chiuso da noi: Purtroppo, il conto non può essere riattivato e le informazioni di identità associate non possono essere utilizzate per registrarsi nuovamente. Assicurati di prelevare i tuoi asset e completare tutte le azioni necessarie prima che il tuo conto venga chiuso. Grazie per la fiducia che ci hai accordato.

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