Jak mohu zavřít svůj účet? (web)

Nástroj samoobsluhy

Pro rychlý přístup klikněte na tlačítko níže:

Jakmile je účet uzavřen, bude trvale uzavřen a nebude možné jej obnovit.

Poznámka: po uzavření vašeho účtu může platit období na rozmyšlenou. Během této doby nebudete moci znovu použít stejné telefonní číslo, e-mail ani identifikační údaje k vytvoření nového účtu. Délka období na rozmyšlenou se může lišit v závislosti na vaší oblasti.

Začínáme

1. Přihlaste se ke svému účtu na okx.com a přejděte na stránku Centrum zabezpečení (ikona profilu > Zabezpečení)

2. Najděte na stránce Zabezpečení položku Správa účtu a vyberte Uzavřít účet

Otevírání stránky Zavřít účet

3. Uzavření vašeho účtu je trvalé a nevratné.

• Pokud si přejete účet nadále používat, vyberte Zachovat účet

• Pokud stále chcete účet uzavřít, vyberte Uzavřít účet

4. Vyberte důvod uzavření účtu

Místo uzavření vašeho účtu můžete také zvolit:

• Dočasně zablokovat účet

• Migrovat účet

• Zobrazit návody

Důvod pro uzavření stránky účtu

5. Vyberte Pokračovat v uzavření, pokud chcete stále uzavřít

6. Vyberte Rozumím poté, co zkontrolujete, co se stane s Vaším účtem, Vašimi osobními údaji a Vašimi objednávkami po uzavření účtu, a poté vyberte Další

Přečtěte si informace o tom, co se stane poté, co svůj účet uzavřete

7. Zkontrolujte své aktiva na obchodování, Grow, zůstatek na účtu OKX, zůstatek v peněžence Web3 (pokud je vaše peněženka připojena k vašemu obchodnímu účtu), neobchodovatelná aktiva, a vyberte pokračovat

8. Uzavřít účet po vašem opětovném potvrzení

9. Získejte SMS/e-mail a ověřovací kód a pokračujte v uzavření účtu

Poznámka: před uzavřením účtu je nutné jej propojit s ověřovací aplikací

Proč nemohu svůj účet zavřít?

Na mém účtu mám stále zůstatek

Nezapomeňte vybrat svůj zbývající zůstatek před tím, než přistoupíte k uzavření svého účtu.

Co když mám malý zůstatek, který nemohu vymazat?

Pokud máte malý zbývající zůstatek, který nelze vybrat ani převést, kontaktujte OKX Assistant pro pomoc. Po vyřešení se můžete vrátit k výše uvedeným krokům pro uzavření účtu.

Poznámka: ztráta vašeho zůstatku je trvalá. Jakmile jsou tyto prostředky vymazány, nelze je obnovit.

Mohu se znovu registrovat poté, co je můj účet uzavřen?

Záleží na tom, jak byl váš účet uzavřen:

• Pokud účet sami uzavřete: Opětovná registrace je možná po uplynutí období na rozmyšlenou. Během této doby nelze použít stejné telefonní číslo, e-mail ani identifikační údaje k vytvoření nového účtu. Délka platného období na rozmyšlenou se může lišit podle regionu. Po jeho skončení se můžete znovu registrovat.

• Pokud byl váš účet uzavřen námi: Bohužel účet nelze znovu aktivovat a související identifikační údaje nelze použít k opětovné registraci. Před uzavřením účtu si prosím vyberte své aktiva a dokončete všechny nezbytné kroky. Děkujeme za vaši důvěru.