Wie ändere ich mein Login-Passwort?
Self-Service-Tool
Für schnellen Zugang klicke auf die Schaltfläche unten:
In der App
Ich erinnere mich an mein Passwort
Öffne deine OKX-App und gehe zum Nutzerzentrum
Öffne Nutzerzentrum-Seite
Wähle Profil und Einstellungen, finde Sicherheit, und wähle Login-Passwort im Abschnitt Authentifizierungsmethoden aus
Fülle die folgenden Informationen aus:
Aktuelles Login-Passwort
Neues Login-Passwort
8–32 Zeichen lang
1 Kleinbuchstabe
1 Großbuchstabe
1 Nummer
1 Sonderzeichen
Schließe die Authentifizierung ab (z. B. Telefon-/E-Mail-Authentifizierung/Code der Authenticator-App), die du eingerichtet hast, und wähle Bestätigen aus
Eine E-Mail-/SMS-Benachrichtigung wird gesendet, sobald die Änderung erfolgreich durchgeführt wurde
Hinweis: Abhebungen und P2P-Trading sind auf jedem neuen Gerät für 24 Stunden nicht verfügbar, nachdem du dein Login-Passwort geändert hast.
Ich habe mein Login-Passwort vergessen
Gehe zur Login-Seite, gib deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und wähle Passwort vergessen aus
Wähle „Passwort vergessen“ aus, nachdem du deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingegeben hast
Gib deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und wähle Bestätigen aus
Fülle die untenstehenden Informationen aus und wähle Weiter:
Neues Login-Passwort
8–32 Zeichen lang
1 Kleinbuchstabe
1 Großbuchstabe
1 Nummer
1 Symbol
Neues Passwort bestätigen
Du wirst aufgefordert, die Authentifizierung abzuschließen, indem du deinen Zwei-Faktor-Authentifizierungscode eingibst und Bestätigen auswählst
Dein neues Passwort wird aktualisiert und du wirst direkt zur Login-Seite weitergeleitet, um deine Kontoinformationen und dein neues Login-Passwort erneut einzugeben
Eine E-Mail-/SMS-Benachrichtigung wird gesendet, sobald die Änderung erfolgreich durchgeführt wurde
Hinweis: Abhebungen und P2P-Trading sind auf jedem neuen Gerät für 24 Stunden nicht verfügbar, nachdem du dein Login-Passwort geändert hast.
Im Web
Ich erinnere mich an mein Passwort
Melde dich bei deinem Konto auf okx.com an und gehe zum Sicherheitszentrum (Profil-Symbol > Sicherheit)
Unter Authentifizierungsmethoden findest du Login-Passwort und wählst Passwort ändern aus
Finde das Login-Passwort auf der Seite des Sicherheitszentrums
Gib dein aktuelles Passwort, neues Passwort und den 2FA-Code (falls vorhanden) ein und bestätige, um fortzufahren
Gib deine Passwort-Details ein
Eine E-Mail-/SMS-Benachrichtigung wird gesendet, sobald die Änderung erfolgreich durchgeführt wurde
Hinweis: Abhebungen und P2P-Trading sind auf jedem neuen Gerät für 24 Stunden nicht verfügbar, nachdem du dein Login-Passwort geändert hast.
Ich habe mein Login-Passwort vergessen
Öffne die okx.com Login-Seite, gib deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und wähle Passwort vergessen aus
Wähle Passwort vergessen, um fortzufahren
Gib deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und wähle Weiter aus
Gib den Verifizierungscode ein und wähle Weiter aus
Aktualisiere dein Neues Passwort und wähle Bestätigen
8–32 Zeichen lang
1 Kleinbuchstabe
1 Großbuchstabe
1 Nummer
1 Symbol
Nachdem du die Änderungen vorgenommen hast, führt dich die Auswahl von Fortfahren zum Login zur Login-Seite, wo du deine E-Mail/Telefonnummer und dein neues Passwort erneut eingeben kannst.
Eine E-Mail-/SMS-Benachrichtigung wird gesendet, sobald die Änderung erfolgreich durchgeführt wurde
Hinweis: Abhebungen und P2P-Trading sind auf jedem neuen Gerät für 24 Stunden nicht verfügbar, nachdem du dein Login-Passwort geändert hast.
Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit dem Zurücksetzen des Passworts
Wenn du eines der unten aufgeführten Probleme siehst, versuche die zugehörige Lösung.
Betriebslimit erreicht
Das bedeutet, dass der Versuch, das Passwort zurückzusetzen, zu oft durchgeführt wurde. Du kannst eine Weile warten und es später erneut versuchen.
SMS-Verifizierungscode nicht erhalten
Bitte überprüfe dein mobiles Signal. Stelle sicher, dass die Nachricht nicht von deinem Telefon oder Anbieter blockiert oder gefiltert wurde.
Seite reagiert nicht oder „Weiter“ kann nicht angeklickt werden
Das wird normalerweise durch eine Verzögerung im Netzwerk oder ein temporäres Systemproblem verursacht. Aktualisiere die Seite oder versuche es später erneut.
Kann keine Verifizierungscodes erhalten (Telefon, E-Mail oder Authenticator)
Wenn du keine Verifizierungscodes erhalten kannst oder deine Telefonnummer, E-Mail oder Authenticator-App nicht mehr verfügbar ist, sieh dir diese Artikel an:
Gesichtserkennung fehlgeschlagen
Bitte aktualisiere deine App auf die neueste Version.
Wenn du dein Passwort nicht selbst ändern kannst oder unsicher bist, wie du vorgehen sollst, kontaktiere bitte den Kundensupport für Unterstützung.
Häufig gestellte Fragen
Wie setze oder ändere ich mein Fonds-Passwort / Zahlungs-Passwort / Handels-Passwort?
Die Funktion für das Passwort der Gelder (Zahlungspasswort) wurde ab der App-Version 6.0.24 entfernt. Du benötigst kein separates Passwort für Gelder mehr – dein Konto und deine Gelder sind durch dein Login-Passwort und die 2FA-Verifizierung geschützt. Um deine Sicherheitseinstellungen zu verwalten, gehe zum Security Center.