Preguntas frecuentes sobre comprar cripto con efectivo (región SEA)

Los usuarios del sudeste asiático ahora pueden comprar cripto directamente usando su moneda local.

¿Cómo compro cripto con moneda local?

A continuación, un ejemplo del proceso de compra:

1. Para comprar cripto con tu moneda local, puedes:

   • Selecciona la opción Comprar en la página de inicio y elige Comprar cripto en el menú principal, o

   • Selecciona Comprar en la sección Administrar activos en la página del Centro de usuario.

     

     inicio con la opción de menú

     

     Página del Centro de usuario con la opción Comprar en la sección Administrar activos

2. La pantalla de compra se cargará con la moneda local que seleccionaste

   

   Pantalla de compra con la selección de cripto y moneda local

3. Si esta es tu primera orden, se te pedirá que habilites el servicio. La activación de la cuenta suele ser instantánea. Una vez habilitada, puedes comenzar a colocar órdenes.

4. Elige tu criptomoneda preferida, como USDT, BTC o ETH. También puedes seleccionar tu método de pago preferido, como una transferencia bancaria o una billetera digital.

   

   Menú para comprar cripto con la lista de cripto y moneda local

5. Ingresa el monto en efectivo o cripto que deseas en la página de Comprar. Luego selecciona Pay with [TransFi], antes de seleccionar Vista previa para continuar.

   

   Menú de pantalla de comprar con tus selecciones preferidas y opción de vista previa

6. Selecciona tu método de pago con TransFi, antes de seleccionar Siguiente

   

   Página de método de pago con lista de opciones de método

7. Revisa la orden, luego selecciona Comprar [Crypto] para continuar

   

   Revisar página con la opción Comprar cripto

8. Serás redirigido a nuestro proveedor de servicios, TransFi, para completar el pago. Sigue las instrucciones en pantalla para continuar y finalizar el proceso

   

   Página del proveedor de servicios con la lista de transferencias locales/bancarias

   

   Página de pago del proveedor del servicio con instrucciones y sección para proporcionar detalles

   

   Página de progreso en la plataforma del proveedor de servicios con el avance de la transacción

9. El estado de tu orden aparecerá como Pendiente mientras se procesa la transacción. Una vez completada, el estado se actualizará a Completado en la página de Historial de órdenes de tu TransFi.

   

   Página de progreso en nuestra plataforma con el avance de la transacción

   

   Página de progreso en estado completado en nuestra plataforma con el progreso de la transacción

10. Puedes acceder a la página de historial de órdenes a través de la selección del ícono de hoja en la página de comprar.

    

    Página de historial de órdenes del proveedor del servicio con tu historial de transacciones

Nota: completa tu pago dentro del plazo establecido (en 30 minutos) para evitar la cancelación automática.

preguntas frecuentes

1. ¿Tengo un límite para comprar cripto con efectivo?

Tu límite de compra de 30 días está establecido en $10,000 USDT. Si has alcanzado ese límite, deberás reducir tu monto de compra para continuar comprando cripto con efectivo, o esperar hasta que tu límite se restablezca.

2. ¿Puedo colocar otra orden mientras aún tengo una orden incompleta?

Puedes colocar múltiples órdenes en cualquier momento

3. No puedo ver la nueva pasarela. ¿Por qué?

Necesitas actualizar tu aplicación a la versión 6.170 o superior. Si ya tienes la última versión y aún no puedes verlo, comunícate con nosotros a través del Asistente de OKX y haremos el seguimiento.

4. Ya realicé el pago pero aún no he recibido mi cripto. ¿Por qué?

Las transferencias de cripto se procesan a través de la red blockchain y pueden tardar hasta 20 minutos en llegar. Espera y verifica nuevamente después de ese tiempo.